FRÅGA:
Min son köpte en en MP3 och laddade den sedan full med låtar. Nu går låtarna inte att radera. Tyvärr har garantin gått, men jag gick till affären för att se om de kunde hjälpa mig men de kunde inte heller ta bort låtarna. Istället hängde sig MP3n så att det inte ens går att spela upplåtarna. De vägrar att skicka den på lagning eftersom garantin har gått ut. Borde de inte göra det än då när de gjort sönder den ännu mer?
SVAR:
Enligt 23 § konsumentköplagen har du tre år på dig att reklamera en vara. Om garantin gav dig sämre villkor än tre år gäller den inte enligt 3 § konsumentköplagen. Gå tillbaka och prata med dem i affären och hänvisa till lagen. Självklart ska du få hjälp med din sons MP3.
No comments:
Post a Comment